Билеты на официальном сайте РЖД, естественно дешевле, тех которые Вы будете покупать, или в кассе вокзала, или в агентстве. Второй плюс - нет очереди. Так же Вы можете не брать распечатанные билеты, а заказать сразу электронные, тогда при входе в вагон вам нужно будет предъявить паспорт. Но мы пока не решаемся на такой подвиг, так как едем с велосипедами. И ещё не разу не было ситуации, чтобы пропустили в вагон без приключений.
Приходится всегда идти к бригадиру поезда и говорить, что у нас велосипеды, что они в чехлах, что переднее колесо снято.... В общем напряг небольшой есть.
А вот когда заказываешь билеты есть и минусы, к тем плюсам о которых уже написала. Нет данных какие места свободны, поэтому когда оформляешь и на стадии - "тебе показывают места", а они тебе не подходят, приходится всё начинать сначала. Хорошо то, что сервис запоминает ранее введённые данные. Ну это Россия. Надо ещё поразбираться может это я не догоняю!!!
На самом деле сборы начинаются с покупки билетов. А самый крайний срок с которого можно уже заказывать билеты - 45 суток. Из Волгограда идут два поезда до Кисловодска - "Новокузнецк-Кисловодск" и "Самара-Кисловодск". На первый почему-то никогда нельзя достать билет. Стартуем за 45 суток - сайт РЖД предлагает всего 9 боковых мест. И когда их только успевают раскупить! 
